Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Нововведения на сайте
Аватара пользователя
Aдмин
Сообщения: 1875
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 19:02

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Aдмин » 02 ноя 2020, 10:50

rock-cor писал(а):
02 ноя 2020, 03:08
здравствуйте. а у меня такой вопрос: я одновременно и продавец и покупатель. как покупатель, у меня нет отрицательных отзывов. а как продавец, я их= имею. я считаю, что несправедливо, но в связи с тем, что админы теперь убирают отрицательные отзывы ТОЛЬКО по несостоявшимся сделкам, перестав разбираться в сути проблем, они у меня есть. и чего? теперь я не смогу ничего купить? спасибо.

Ситуацию по каждой сделки нужно рассматривать индивидуально.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки на support@meshok.ru с указанием номеров сделок.
Отправить запрос в Службу поддержки Вы можете

на странице сайта https://meshok.net/faq/index.php?action=ask
или по адресу support@meshok.ru

Маэстро-1
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 15 ноя 2020, 01:18

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Маэстро-1 » 03 дек 2020, 16:47

А почему вы вообще их не блокируете с таким количеством отрицательных отзывов???Три отрицательных и блокировка,без восстановления!

Lodochnaya
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 03 дек 2020, 16:54

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Lodochnaya » 03 дек 2020, 17:04

Присоединяюсь. На Молотке три предупреждения и блокировали.Каждый случай разбирали тщательно. На этой площадке вижу кучу покупателей, наверное и продавцов тоже, с десятками отрицательных отзывов , причем отписки весьма не состоятельны. Складывается впечатление, что данная площадка не дорожит репутацией и боится потерять любого , даже не порядочного покупателя или продавца. Деньги дороже репутации. Давно хотелось услышать ответ по этому поводу от представителей аукциона.

Аватара пользователя
Aдмин
Сообщения: 1875
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 19:02

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Aдмин » 03 дек 2020, 17:37

Маэстро-1 писал(а):
03 дек 2020, 16:47
А почему вы вообще их не блокируете с таким количеством отрицательных отзывов???Три отрицательных и блокировка,без восстановления!
У нас существует правило: если за последние 30 дней 3 продавца оставили о покупателе негативные отзывы, то право совершать покупки на аукционе у данного пользователя блокируется на 30 дней. Блокировать пользователей за отрицательные отзывы было бы слишком категоричной мерой, ситуации бывают разные и, повторимся, каждую нужно рассматривать индивидуально.
Отправить запрос в Службу поддержки Вы можете

на странице сайта https://meshok.net/faq/index.php?action=ask
или по адресу support@meshok.ru

андрей deagostini
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 20 окт 2018, 14:20

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение андрей deagostini » 05 янв 2021, 22:21

Добрый вечер !!! Не плохо бы такую опцию и к продавцам применять, три отрицательных отзывы и в бан. Чтоб продавцы тоже могли нести ответственность к своим продажам, а не списывать это часто на " Почту России".

Alex_books
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 15 июн 2017, 14:48

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Alex_books » 05 янв 2021, 22:35

андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 22:21
Добрый вечер !!! Не плохо бы такую опцию и к продавцам применять, три отрицательных отзывы и в бан. Чтоб продавцы тоже могли нести ответственность к своим продажам, а не списывать это часто на " Почту России".
Ну тогда это станет инструментом чтобы срывать продажи, только и всего
А если роста виновата, то почему продавец должен нести ответственность за работу третьих лиц?

андрей deagostini
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 20 окт 2018, 14:20

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение андрей deagostini » 05 янв 2021, 22:41

Alex_books писал(а):
05 янв 2021, 22:35
андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 22:21
Добрый вечер !!! Не плохо бы такую опцию и к продавцам применять, три отрицательных отзывы и в бан. Чтоб продавцы тоже могли нести ответственность к своим продажам, а не списывать это часто на " Почту России".
Ну тогда это станет инструментом чтобы срывать продажи, только и всего
А если роста виновата, то почему продавец должен нести ответственность за работу третьих лиц?
Просто сталкивался что продавцы таким вот образом дефекты у товара скрывают.Так и предъявить таким ничего нельзя в описании же написано " За почту ответственность не несу" Как в этом случае быть ?

Alex_books
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 15 июн 2017, 14:48

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Alex_books » 05 янв 2021, 23:01

андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 22:41
Alex_books писал(а):
05 янв 2021, 22:35
андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 22:21
Добрый вечер !!! Не плохо бы такую опцию и к продавцам применять, три отрицательных отзывы и в бан. Чтоб продавцы тоже могли нести ответственность к своим продажам, а не списывать это часто на " Почту России".
Ну тогда это станет инструментом чтобы срывать продажи, только и всего
А если роста виновата, то почему продавец должен нести ответственность за работу третьих лиц?
Просто сталкивался что продавцы таким вот образом дефекты у товара скрывают.Так и предъявить таким ничего нельзя в описании же написано " За почту ответственность не несу" Как в этом случае быть ?
Просить рассчитывать стоимость отправки с учетом страховки (для Почты России страховка стоит 4% от суммы)
При получении вскрывать в присутствии сотрудника почты, если что не так то составлять акт

андрей deagostini
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 20 окт 2018, 14:20

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение андрей deagostini » 05 янв 2021, 23:07

Alex_books писал(а):
05 янв 2021, 23:01
андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 22:41
Alex_books писал(а):
05 янв 2021, 22:35


Ну тогда это станет инструментом чтобы срывать продажи, только и всего
А если роста виновата, то почему продавец должен нести ответственность за работу третьих лиц?
Просто сталкивался что продавцы таким вот образом дефекты у товара скрывают.Так и предъявить таким ничего нельзя в описании же написано " За почту ответственность не несу" Как в этом случае быть ?
Просить рассчитывать стоимость отправки с учетом страховки (для Почты России страховка стоит 4% от суммы)
При получении вскрывать в присутствии сотрудника почты, если что не так то составлять акт
Нынче и так почта не дешевая, и я не уверен что за страховав посылку с ней будут аккуратно обращаться. А иногда бывает сам товар выходит почти как почтовые расходы.

Alex_books
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 15 июн 2017, 14:48

Re: Максимальное количество отрицательных отзывов у покупателей

Сообщение Alex_books » 05 янв 2021, 23:18

андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 23:07
Alex_books писал(а):
05 янв 2021, 23:01
андрей deagostini писал(а):
05 янв 2021, 22:41

Просто сталкивался что продавцы таким вот образом дефекты у товара скрывают.Так и предъявить таким ничего нельзя в описании же написано " За почту ответственность не несу" Как в этом случае быть ?
Просить рассчитывать стоимость отправки с учетом страховки (для Почты России страховка стоит 4% от суммы)
При получении вскрывать в присутствии сотрудника почты, если что не так то составлять акт
Нынче и так почта не дешевая, и я не уверен что за страховав посылку с ней будут аккуратно обращаться. А иногда бывает сам товар выходит почти как почтовые расходы.
Смысл страховки не в более бережном обращении, а в получение компенсации от Почты России, если посылка утеряна или содержимое повреждено.
Тут каждый сам решает что ему важнее - сэкономить несколько сотен рублей или получить компенсацию при форс-мажоре
Как продавец, я всегда предлагаю покупателю сделать выбор насчет страховки - сообщаю 2 суммы за пересыл - со страховкой и без таковой.
Многие соглашаются застраховать

Ответить