Страница 2 из 65

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:08
seemann74
Поэтому вопрос к покупателю: вы сказали продавцу, что готовы оплатить отправку 1 классом с пометкой "хрупкое"? И если да, то почему не удивились маленькой сумме за отправку?
А покупатель не должен знать сколько стоит отправка, это должен знать продавец.
покупатель может раз в год что то берёт с сайта, откуда ему знать?

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:10
Antiker
Anticvar_Kaluga писал(а):
04 дек 2019, 17:07
https://meshok.net/item/146176159
Спасибо за подробное изложение ситуации, редко бывает возможность разобраться без наводящих вопросов.
Из всего сказанного, могу сделать вывод, что продавец не выполнил указанное условие отправить 1 классом, а использовал более дешевую форму отправления без страховки и без предварительного согласования с Вами (хотя он сам указывает, что "Изделия из фарфора высылаются в течении 5-7 рабочих дней, готовятся к отправлению мною лично, исключительно 1 классом, под грифом " ХРУПКОЕ ""). Вы в свою очередь тоже не ставили обязательного условия страховки и не просили его изначально застраховать за дополнительную стоимость и были рады до момента получения такой дешевой отправке. Продавец в целом наверно старался упаковать посылку исходя из своих представлений о правильности. Но странно, почему фарфор упаковывается не в твердую картонную коробку а в упаковочный пакет? Вы так просили? Вы знали, что он будет посылать фигуру в пакете, а не в коробке. Вы инструктировали продавца после покупки,о том как должна быть упакована фигура?
В данной ситуации Вы правильно сделали, что составили акт вскрытия и отказались получать посылку. Из указанного ясно, что виновата почта. Тем более что посылку зачем то вскрывали и могли разбить даже при вскрытии.
По всему, продавец в большей степени виноват в данной ситуации Я думаю Вы в праве расчитывать на полную или частичную компенсацию.

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:14
Anticvar_Kaluga
В картон было просто обернуто. Это прекрасно видно.
Чему я должен был быть удивлен? Я заплатил сколько указал продавец.
А пометку "хрупкое" возможно он делал бонусом, но про меня просто забыл. Я этого не могу знать.
Мне и в голову не пришло ему напоминать, что нужно делать.

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:16
seemann74
Вы инструктировали продавца после покупки,о том как должна быть упакована фигура?
какие то странные вещи вы пишите, обязанности покупателя это оплатить товар, всё остальное обязанности продавца, это его работа,бизнес - если он не умеет делать свою работу, то прогорит.

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:27
ivan1977
Вот пристали к продавцу:"Почему обманул с первым классом,почему не поставил пометку хрупкое?"
Написал же продавец:"Искренне сожалею."
Значит вопрос закрыть,тему в утиль.Продавцу хороший отзыв поставить и по стойке смирно встать.

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:47
Сергеев Игорь
Anticvar_Kaluga писал(а):
04 дек 2019, 18:14
В картон было просто обернуто. Это прекрасно видно.
Чему я должен был быть удивлен? Я заплатил сколько указал продавец.
А пометку "хрупкое" возможно он делал бонусом, но про меня просто забыл. Я этого не могу знать.
Мне и в голову не пришло ему напоминать, что нужно делать.
Вы первый раз покупаете хрупкие вещи? Вы не в курсе, что опции "1 класс" и "хрупко" стоят дополнительных денег, и продавец заплатит их только если это будет согласовано с покупателем? Вы согласовывали с покупателем отправку именно 1 классом с пометкой "хрупко"?

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 18:50
Сергеев Игорь
seemann74 писал(а):
04 дек 2019, 18:16
Вы инструктировали продавца после покупки,о том как должна быть упакована фигура?
какие то странные вещи вы пишите, обязанности покупателя это оплатить товар, всё остальное обязанности продавца, это его работа,бизнес - если он не умеет делать свою работу, то прогорит.
Это вы странные вещи пишете. От качества упаковки зависит цена доставки. Если покупатель не готов платить за хорошую упаковку, то продавец сделает упаковку исходя из суммы. которую готов платить покупатель. И если товар разобьется в дороге, то покупатель должен винить в этом только себя.

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 19:00
Antiker
seemann74 писал(а):
04 дек 2019, 18:16
Вы инструктировали продавца после покупки,о том как должна быть упакована фигура?
какие то странные вещи вы пишите, обязанности покупателя это оплатить товар, всё остальное обязанности продавца, это его работа,бизнес - если он не умеет делать свою работу, то прогорит.
Да ладно...?, это что у человека такой врожденный инстинкт паковать посылки? Или данная наука впитывается с молоком матери? Или этому обучают в школе? ;)
Я всегда пишу продавцу, как фигура, ваза или часы должна быть упакована. Откуда мне знать, имеет ли он понятия и опыт, или это первая опытная отправка в его жизни? И от меня не убудет лишний раз обучить человека как надо запаковать. Зато потом на суду это тоже будет как козырь в Вашу пользу, что продавец был полностью информирован, но не исполнил это в надлежащей мере.
Напоминаю, что продавец как правило пакует для Вас БЕСПЛАТНО и не зарабатывает на упаковке, а наоборот тратит свое время и силы. Он старается как можно БЫСТРЕЕ упаковать Ваш товар, не зная Ваших требований, предъявляемых к упаковке. А если кто то трудится БЕСКОРЫСТНО и БЕСКОНТРОЛЬНО, то его трудно УПРЕКНУТЬ потом в НЕКАЧЕСТВЕННОЙ работе, еще и без определенных требований к данной работе изначально. Хочешь хорошую обдуманную работу, длиной на 4-5 часов, то оплатите эту работу и правильные упаковочные материалы. Тогда, поверьте, человек будет стараться совсем по другому. Поэтому покупая хрупкий товар, с бесплатной упаковкой, Вы хотя бы ОБЪЯСНЯЙТЕ ВСЕГДА продавцу, как нужно паковать, чтобы он доходил до Вас в целости и сохранности.

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 19:02
seemann74
Сергеев Игорь писал(а):
04 дек 2019, 18:50
seemann74 писал(а):
04 дек 2019, 18:16
Вы инструктировали продавца после покупки,о том как должна быть упакована фигура?
какие то странные вещи вы пишите, обязанности покупателя это оплатить товар, всё остальное обязанности продавца, это его работа,бизнес - если он не умеет делать свою работу, то прогорит.
Это вы странные вещи пишете. От качества упаковки зависит цена доставки. Если покупатель не готов платить за хорошую упаковку, то продавец сделает упаковку исходя из суммы. которую готов платить покупатель. И если товар разобьется в дороге, то покупатель должен винить в этом только себя.
Вы переписку не читали чтоли? они согласовали оплату почты по факту (чеку), покупатель был уверен что упакуют хорошо,1 класс и с отметкой "хрупкое" потому что так написано в лоте!!
а вы пишите что покупатель не готов был платить за хорошую упаковку!

Re: ksantik361 ID: 850840 недобросовестный продавец.

Добавлено: 04 дек 2019, 19:05
Сергеев Игорь
seemann74 писал(а):
04 дек 2019, 19:02
Вы переписку не читали чтоли? они согласовали оплату почты по факту (чеку), покупатель был уверен что упакуют хорошо,1 класс и с отметкой "хрупкое" потому что так написано в лоте!!
а вы пишите что покупатель не готов был платить за хорошую упаковку!
Не могли бы вы любезно процитировать из переписки доказательство данному вашему утверждению: "они согласовали оплату почты по факту (чеку)". Лично я этого предварительного согласования в переписке не вижу. Я вижу только то, что продавец сообщил о сумме, и покупатель ее оплатил.