Общие правила безопасности
- Любую переписку по купленному или проданному лоту ведите только в форме сделки в вашем аккаунте. Переписка вне формы сделки, включая общение по телефону, не рекомендуется и не будет учитываться при рассмотрении споров. Завершить сделку вне торговой площадки Мешок как правило предлагают злоумышленники. Если сделка не зафиксирована в нашей системе, мы не сможем помочь вам при возникновении проблемы. Также вы не сможете оставить отзыв по такой сделке.
- Внимательно проверяйте почтовый адрес сообщений, который вы получаете от Мешка. Все уведомления на почту мы отправляем с доменов @meshok.net или @mail.meshok.net. Если вы получили подозрительное письмо, отправленное от имени Мешка с почтового адреса, созданного на другом домене, знайте, что это мошенники. Не переходите по ссылкам из такого письма, не предпринимайте никаких действий в вашем аккаунте и немедленно сообщите об этом в Службу поддержки.
- Одна из распространенных мошеннических схем - фишинг, т.е. предоставление мошеннику своего логина, пароля, реквизитов банковских карт и т.д. при переходе по ссылке из письма на мошенническом сайте, внешне неотличимом от настоящего. Обращайте внимание на адресную строку в браузере и ее содержимое, особенно, если в названии сайта содержатся тире или несколько точек.
Не переходите по ссылкам из писем и сообщений на незнакомые сторонние сайты и ни в коем случае не вводите там свои логин и пароль.
- Никому не сообщайте пароли от учетной записи и электронной почты. Пароли всегда запрашивают только в мошеннических целях.
Если у вас возникли малейшие подозрения, что вашим аккаунтом воспользовались третьи лица:
- незамедлительно сообщите об этом Службе поддержки с помощью электронной почты, чата или формы обратной связи;
- оповестите ваших контрагентов по незавершенным сделкам о данном инциденте и попросите проявлять бдительность;
- измените пароль к учетной записи, электронной почте и к учетным записям на других ресурсах, если пароли совпадали.
Читать еще
Советы покупателям
Советы продавцам
Видеозапись отправления
|
