Thomas Anderson

Оценки покупателей

5.0

●●●●●

136

● 5	135
● 4	0
● 3	0
● 2	0
● 1	1

100% положительных отзывов от 15 покупателей за год.

Дата регистрации:

19/02/2016

Рейтинг:

156 - Что такое рейтинг?

В любимых у:

97 человек

Город:

Киров (Россия)

Форум Thomas Anderson
Задать вопрос
Добавить в «Любимые продавцы»
Добавить в «Черный список» Пользователь не сможет участвовать в обсуждениях и покупать Ваши лоты. Лоты пользователя не будут видны Вам в результатах поиска.

Все товары участника (358)

История отзывов об участнике
	За неделю	Месяц	3 месяца
Положительный	0	2	3
Отрицательный	0	0	0

●

Отзывы покупателей 1 звезда

04/02/2023

ohanaks (5) зарегистрирован 22/04/2019

Купила у продавца 3 кер. горшочка, 2 приехали целыми, один разбитый. Сняла распаковку на видео дома. Зафиксировала все, и предложила продавцу вернуть хотя бы часть денег за разбитый лот. Я вообщем то и сама при отправке своих товаров, если что то случается готова вернуть покупателю часть денег. Но получила ответ от продавца, что его ответственность заканчивается в момент передачи товара грузоперевозчику. И пленка защищает не от внешних воздействий, а от царапин эмали. Я уже на этом сайте заказывала у продавцов керамику, и они ее упаковывали не только в пленку, но и доп. прокладывали материалом. ИТОГ для Вас покупатели, товар нужно было снять на видео на почте!!! И если что то случилось то предъявить претензии не продавцу, а грузопереревозчику. Если Вы заказываете у данного продавца нужно контролировать самим посылку, просить сделать пометку, что хрупкое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного продавца для покупки керамики. Я не смогла вернуть свои деньги, но зато разобралась, как решается вопрос с возвратом.

Комментарий на отзыв
Условия договора купли-продажи указаны под каждым лотом, ответственность за товар во время перевозки выделена в отдельный пункт, в данном случае имеет место банальное нарушение договорных обязательств.

Ответный отзыв
1. В условиях указано, что доп. услуги связанные с упаковкой товара (отметка «осторожно», страховка) являются добровольными и заказываются отдельно, я не вправе их навязывать. 2. Барышня стыдливо забыла упомянуть о бюджете упаковки, он составил целых 36 рублей (маленький пластиковый пакет), но упаковано всё было в стандартном порядке в коробку с пупыркой. На моём счету несколько сот отправлений и исходя из опыта такая упаковка достаточна для перемещения. 3. При обнаружении проблем покупатель ОБЯЗАН вскрыть упаковку в отделении с составлением акта. Обязанность проигнорирована и виновным назначен продавец. Я изначально готов был содействовать в оформлении претензии Почте, но предложение не было принято, выбран конфликт. Поведение абсолютно профанское, полное непонимание процессов сделки и особенностей площадки, что барышней лично же и подтверждено. Продавцам рекомендую автоматически загружать полный прайс на доставку с максимальным пакетом опций, дабы чувствовать себя сухо и комфортно.

Thomas Anderson

Увлеченным

Электрическое

Себе и любимым

Все в дом

Передвигаемся