СПАСИБО ЧТО УДЕЛИЛИ ВНИМАНИЕ МОИМ ЛОТАМ!

Привет! Меня зовут Светлана Снежная и я гарантирую вам качественный сервис, оригинальные товары по выгодным ценам!

Вы легко найдете тысячи отзывов, если погуглите мое имя, покупая у меня вы можете быть полностью спокойны за свои деньги, я продаю камни уже 15 лет.

⚡ТЕЗИСНО О ПРАВИЛАХ ПОКУПКИ и ПРОДАЖЕ

✅ ВСЕ ТОВАРЫ именно те, что на фото, мы снимаем каждый товар!

✅ Можно оформить заказ, а потом задавать вопросы, если что то не устроит - отменить без последствий.

✅ В описании есть исчерпывающая информация о лотах, доп.фото и видео дать не имею технической возможности.

✅ Только 100% предоплата и только в течении 2х дней (не считая дня выставления счета).

✅ Оплата доступна переводом по номеру телефона, номеру карты или реквизитам, для зарубежных заказов PayPal или Золотая Корона.

✅ Личных встреч нет, отправка только Почтой России, в редких случаях СДЕК\Яндекс

✅ Отправка по Средам и Воскресениям, после отправки пришлю трек номер.

✅ Драгоценные камни, ювелирка и коллекционка не подлежат возврату, но в случае брака, порчи и спорных ситуаций будем договариваться!

⚠️ПОЛНЫЕ УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

1️⃣О ТОВАРЕ:

✔️Вы можете оформить покупку и обсудить со мной все детали, если Вас что-то не устроит, покупку можно отменить без каких либо последствий, до оплаты вы можете ПЕРЕДУМАТЬ - это ваше право, в отличии от многих продавцов я не снижаю за это рейтинг и не обижаюсь, однако вы должны сразу написать все вопросы и быть на связи, что бы покупка не висела просто так.

✔️В описании к товару всегда есть исчерпывающая информация о лоте, качественные фото (без фотошопа), точный вес и размеры, убедитесь что размеры вам подходят, товары на фото могут казаться крупнее! Всегда указана страна месторождения камня и его обработка, если вам не знакомы какие то термины их легко погуглить.

✔️Видео и фото по запросу делать не имею возможности, когда видео есть - мы его сразу прикрепляем к товару, если его нет - то увы, сделать не получится.

✔️Драгоценные камни не первой категории, не требуют сопроводительных документов по закону. Я закупаю камни у надежных поставщиков, всегда делаю пробные проверки из партии, а так же проверяю все камни которые меня чем то смущают, все камни проходят мой личный отбор и сортировку. Но если вы хотите 100% гарантий, ‼️вы можете заказа сертификат на ЛЮБОЙ камень, сертификация оплачивается отдельно вами и стоит от 2.000 рублей (независимая экспертиза), оплатив которую вы получите камень сразу с бумагами в которых будут указаны характеристики по вашему запросу, такие как: вес, размер, цвет, вид минерала, облагораживание и так далее. сертификат может быть как на бумаге, так и на пластике с фото. Точная цена зависит от типа оформления, камня и набора характеристик. Изготовление 7-10 рабочих дней.

✔️ВАЖНО понимать‼️, что настройки мониторов и телефонов, а так же личное восприятие цветов может отличаться, мы снимаем камни в основном при качественном дневном освещении для максимально точной цветопередачи, но многие телефоны делают картинку сочнее и ярче чем она есть, если вам важен какой-то оттенок или нюансы цвета, лучше воздержаться от покупок в интернете и выбирать товар в живую.

2️⃣ОБ ОПЛАТЕ:

✔️Оплата должна быть осуществлена в течении 2х дней (не считая дня выставления Вам счета), я торгую еще на 8 площадках и не могу гарантировать, что товар вас дождется дольше срока брони, если вы задержали оплату, уточните актуальность и наличие.

✔️Оплата принимается переводом по номеру телефона или по номеру карты (как удобно), возможна оплата по реквизитам, для зарубежных отправок доступен PayPal или Золотая Корона. Юридические бумаги не оформляю.

✔️После оплаты необходимо прислать чек или хотя бы отписаться, указав точную сумму перевода для более быстрой обработки вашего заказа, если вы не отписались, мы не сможем опознать входящий платеж в потоке и отправка может затянуться.

3️⃣О ДОСТАВКЕ:

✔️Личных встреч нет.

✔️Стоимость доставки начинается от 400 рублей по Екатеринбургу и от 500 для других регионов, расчет цены индивидуальный, для расчета заранее присылайте индекс.

✔️Доставка комбинируется и оплачивается один раз, расчет исходя их веса, размеров посылки, оценочной стоимости и вашего региона.

✔️Отправка осуществляется два раза в неделю по Средам и Воскресениям, что бы успеть на отправку, ваш заказ должен быть оплачен не позднее вторника и субботы, если деньги поступили позже, то вероятно ваша отправка перенесется на следующий день доставки. После отправки я пришлю вам трек номер, если у вас стоит приложение Почты России, трек отобразится в системе автоматически.

✔️Доставка только Почтой России, но для больших заказов от 10.000 я могу рассмотреть варианты (Авито-доставки, Яндекс или СДЕК), так же если у вас есть договор со СДЕКом, я могу отправить товар по вашей накладной.

✔️Мы выбрали отправку почтой, за ее надежность последние 15 лет работы, минимальные утери и 100% компенсации, так же почта не требует показывать содержимое посылки (в отличии от яндекса и сдека) что гарантирует конфиденциальность дорогих отправлений, минимизацию рисков кражи и максимально надежную упаковку. качественно упаковывать товар в ПВЗ когда у вас 30-50 отправлений и все досматривают, крайне сложно. Но если почта вам совсем не подходит, по каим-то серьезным причинам, свяжитесь со мной, я постараюсь пойти вам на встречу.

✔️Я гарантирую вам качественную, надежную упаковку товара и отправку в установленные сроки, но гарантий за работу (скорость) и сохранность посылки не несу, однако если застрахованная вами посылка будет утеряна вы 100% получите полный возврат средств в течении 45 дней с момента утери. Если вы приняли решение отказаться от услуги страхования, то в этом случае я не чем не смогу вам помочь.

4️⃣О ВОЗВРАТЕ:

✔️По закону РФ драгоценные камни, коллекционные вещи, ювелирные изделия не подлежат возврату ни по какой причине кроме брака и не соответствия указанных на сайте характеристик.

✔️Мы ведем съемку сборки товаров, если вам пришло меньше заявленного или не то, что вы заказывали - сообщите и я проведу проверку, в случае выявления нашей ошибки вы получите компенсацию или замену, как мы с вами договоримся. Возврат товара в случае нашей ошибки, так же за наш счет!Все претензии к количеству или поломкам в дороге, должны быть предъявлены в день получения вами товара, спустя "неделю" никакие претензии не принимаются. Обязательно делайте видео распаковки, начиная со вскрытия посылки, это единственное 100% доказательство того, что товар был поврежден при доставке или приехал с серьезным браком, без видео я не могу знать, что вы сами не уронили и не разбили камни - это вещь хрупкая. Если товар сломан в дороге, мы считаем это нашей ошибкой и плохой упаковкой, вам не надо требовать компенсации с почты и проверять посылку на почте, достаточно видео вскрытия и мы компенсируем вам любой ущерб!

✔️Я всегда заинтересована в положительном разрешении любого вопроса, всегда иду на контакт и очень люблю человеческое отношение к себе и к другим. При любых проблемах не надо писать плохие отзывы и скандалить, если вы чем то не довольны - просто свяжитесь со мной и объясните ситуацию, я приложу максимум усилий, что бы Вы остались довольны и пришли ко мне снова!